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以客户为中心，以奋斗者为本的战略管理、组织变革与人才激励机制（上海，9月13-15日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年9月13-15日
【培训地点】上海
【培训对象】董事长／总裁+“营销+研发+战略+人力资源+财经”等核心管理团队
【课程背景】
2012年开始，华为将运营商业务的管理体系平台化，进入企业网、进入终端，进入光伏逆变器等各个领域，以摧枯拉朽之势赢得市场竞争，2017年进入世界五百强排名第83位，任总将华为的成功总结为是 “以客户为中心、以奋斗者为本”的管理体系的成功：用规则的确定性应对结果的不确定性。
【课程收益】
理解从战略到执行的全流程及其强有力执行的保障机制；
理解“以客户为中心”的内涵及支撑它的业务流程管理体系与组织设计方法；
掌握通过“选拔、淘汰”机制来构建能征善战的干部队伍体系；
理解“激发组织活力”的企业文化和背后的考核与激励机制。
模块一：向华为学习战略管理：
1、理解价值链转移的规律及其战略制定机制；
2、掌握战略转移过程中，组织、流程与绩效的变革重点；
3、掌握战略制定的关键流程和方法；
4、掌握战略解码的核心路径；
5、理解战略复盘与战略项目执行的精要。
模块二：向华为学习组织变革：
1、理解客户需求的本质；
2、理解产品、营销、供应链、人力资源、财务服务流程的本质；
3、掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论；
4、掌握与业务流程的匹配的组织设计方法；
5、理解企业变革管理的核心步骤，学会驱动一场成功的组织变革。
模块三：向华为学习人力资源管理
1、掌握华为企业文化构建的系统方法；
2、掌握华为干部选拔标准与储备池的构建机制；
3、掌握华为干部和后备干部培养体系、干部任命与考察机制；
4、掌握华为如何围绕战略构建人才梯队；
5、理解“责任结果导向”的价值创造体系；
6、理解从战略分解到组织绩效、个人绩效的管理方法。
【课程大纲】
模块一：向华为学习战略管理：
以客户为中心的战略规划与年度业务计划制定
第一部分：战略思想：让战略有灵魂
1.愿景（vision）：设计好的愿景能有效指引战略目标的设定
2.使命（mission）：使命驱动的文化价值观
3.价值观：组织的粘合剂，团队共通的信仰
4.华为公司总体战略指导思想、华为业务设计的核心指导思想
5.华为战略的灵魂：客户导向，构筑核心竞争力
第二部分：战略规划组织与流程——战略规划能力建设在组织上
1.战略规划组织保障：一把手+战略规划部+各BU/区域/职能主管
2.战略规划体系定位：发现利润区，明确差距，通过规划牵引促成抓住机会
3.战略规划SP-80X：公司中长期发展计划总体结构（3-5年）
4.战略管理体系与内容
5.DSTE流程：战略规划、年度业务计划与预算、管理执行与监控
研讨1：在战略思考能力和规划体系方面，一般存在什么问题
第三部分：战略规划方法：战略思维的逻辑框架，从艺术到可管理
SP：BLM
1.BLM模型之领导力：贯彻战略制定与执行的全过程
2.BLM模型之价值观
3.BLM模型之差距：业绩差距与机会差距
4.BLM模型之市场洞察：市场分析、客户分析、竞争分析、环境分析
研讨2：在市场洞察方面（看得见、看得懂、有行动）一般存在什么问题
5.BLM模型之战略意图
6.BLM模型之创新焦点
7.BLM模型之业务设计
研讨3：在业务设计方面一般存在什么问题？
8.BLM模型之关键任务及依赖关系
9.BLM模型之正式组织
10.BLM模型之人才
11.BLM模型之氛围与文化
研讨4：在战略执行方面一般存在什么问题？
BP：BEM
1.战略执行中通常存在的问题
2.采用BEM方法进行战略解码，以落地战略规划。一分规划，九分执行
3.SP输入6个方面的内容到BP：承前启后、上下对标
4. 机会点到订货： 机会点->空间->订货目标
5.投资组合：通过业务组合管理，最大化投入产出综合效益，支撑中长期战略达成
6.要通过多次解码实现战略战术分解和支撑，战略对齐确保可执行落地
7.财务预算：年度预算中考虑能力建设，有保有压。通过预算压力实现自我管理
8.人力预算及HR工作规划：在BP中落地SP的人力资源规划
9.KPI/PBC：确保战略目标纳入组织绩效目标及高管PBC
研讨5：一致/相互牵引的事、人、钱计划，保障业务目标的实现
第四部分：战略运营：管理执行与监控
1.共识： 力出一孔是战略高效且有效落地的核心
2.管理运营绩效：通过运营仪表盘，掌握SP/BP落地情况，并进行闭环管理
3.战略审视的类别
4.激励与评价：根据KPI/PBC进行评价与激励：要综合考虑短期、长期
5.高效运作：战略运营管理团队要保障相关组织按DSTE流程运作
第五部分：管理变革：有能力抓住战略机会
1.与战略定位匹配的持续的管理变革支撑持续有效增长
2.战略驱动的持续管理变革，提升组织能力，抓住战略机会点
3.华为战略规划与管理演进历程
4.战略管理如何根据自身条件逐步开展？如何落地？
第六部分：总结与分享
1.总结：通过战略思想、战略管理、管理变革，提升公司的战略经营能力，持续有效增长
2.分享：大家互相学习
模块二：向华为学习组织变革：
对准客户需求的组织变革与流程再造
第一部分：华为通过变革完成了转型
1.变革彻底的改变了IBM公司
2.通过变革，不断突破瓶颈，从被动到主动有节奏 构建华为全球化管理体系
3.持续的管理变革作为华为的战略之一
4.什么是变革：变革就是让整个组织激发活力，变革就是使企业摆脱对个人的依赖，变革就是利益再分配
5.华为“变革、发展、稳定”三角支撑关系
第二部分：以客户为中心的流程再造
1.企业管理一定要从业务流入手：围绕客户创造价值
2.华为对准客户需求的主流程
3运营流程、使能流程和公共服务支撑流程
4.目标导向建设流程，结果导向优化流程
5.效率优先，兼顾管控
6.任说流程：简化管理，简化服务与成本
7.主业务流集成变革：践行日落法
第三部分：以客户为中心的组织再造
1.未来的战争，是班长的战争，“班长的战争”就是典型的流程化组织
2.流程调用组织，组织匹配流程
3.通过PDT跨部门团队打通IPD，通过铁三角统一客户界面，通过班长的战争调动平台资源
4.大平台+精兵组织
5.人力资源三支柱
6.流程型组织 VS 职能型组织
7.彼得·德鲁克关于组织的观点
第四部分：变革管理之道
1.为什么企业在组织变革和流程再造过程中员工总感觉迷茫、迟疑、不愿跟进？
2.持续变革已成为企业发展新常态
3.领导变革用“目睹—感受—变革”更容易成功
4.变革过程中会产生绩效下降
5.变革一定要树立榜样
6.变革一定会遇到个人的阻力和组织的阻力
7.华为变革管理之道与变革经验
8.沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春
模块三：向华为学习人力资源管理
以奋斗者为本的文化、干部、绩效与激励机制
一、匹配战略：围绕业绩增量做绩效管理
1、战略与商业模式对绩效的影响与输入
2、承接经营压力的经营主体
3、价值创造的关键活动
4、从战略目标解码至组织绩效、个人绩效PBC
5、组织绩效与个人绩效考核方法
6、打造利益共同体
二、匹配机制：利出一孔的激励体系激发组织活力
1、正确认识工资、奖金、长期激励与企业目标的关系
2、整体激励有效性设计
3、华为物质激励的演变及其最佳实践
4、非物质激励最佳实践
三、匹配人才：打造支撑未来发展的干部队伍建设
1、华为人才发展逻辑框架
2、用客观的结果与行为选拔干部
3、干部的使用与管理：考核、分权、监察
4、以选拔、流动、淘汰制构建干部队伍
四、匹配文化：以“文”化人
1、以客户为中心、以奋斗者为本、坚持长期艰苦奋斗、坚持自我批判的演进与内涵
2、确定价值标准：企业文化基本假设与使命、愿景、价值观提炼
3、塑造企业文化——制定规范体系
4、践行企业文化
【讲师介绍】
李俊老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 1997年加入华为，华为任职18年，先后担任代表处主管、服务总监、大型变革项目项目经理和财务总监，5年海外工作经验。对华为公司的管理体系、流程建设和经营变革项目管理有了深入的研究和实践。
擅长领域：
以客户为中心的业务流程与组织设计、经营管理方案设计、变革管理等。
服务客户：
吉利集团、科力普、上汽集团等主流企业。
龙波老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
毛为民老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。前华为公司干部部部长、集团人力资源高管
1998年加入华为，17年华为公司工作经验，先后负责集团核心干部管理、培养与发展、文化体系建设和企业大学管理工作，并担任集团人力资源核心高管。作为华为人力资源高管，全程参与了华为以奋斗者为本的人力资源体系构建，为华为的企业文化、绩效管理、干部体系的建设创造了建设性的成果。
服务客户：
【费用及报名】
1、费用：培训费12800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
