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曼顿培训网(www.mdpxb.com),是北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)旗下网站。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是 香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A1.. 招生资质: 已认证
学校优势: 企业内训方面/公开课方面
咨询电话: 13810210257
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管理者的全方位沟通策略与方法(北京,8月22日)
2019/7/25 8:44:37 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]

管理者的全方位沟通策略与方法(北京,8月22日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年8月22日
【培训地点】北京
【培训对象】中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等。

【课程背景】
企业管理中,沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法提升;领导不理解,总是费力不讨好……这些问题背后的成因到底是什么呢?
这一系列的问题其实都是“沟通乏力”所造成的,有没有一种沟通方式,可以提升沟通的有效性,增加客户满意度,提升业绩;同事之间更为默契,;领导意图更好的执行……,《管理者的全方位沟通策略与方法》课程从组织、文化、制度、心理状态等层面,对企业实际工作中面临的实际问题进行深刻剖析,并提供具体的工具与方法,使组织内部沟通更加有效,从而更有效的释放执行合力,推动企业效能发挥
敬请您带着职场沟通中的问题,步入8月22日培训现场,与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话!

【课程目标】
当本培训结束时,学员能够:
了解沟通中主要障碍
说明有效沟通的特点与原则
掌握有效表达内容组织技巧;
掌握积极倾听与理解的方法与技巧
掌握因人而异的沟通艺术,阐述在团队中如何与上级、客户和同事沟通的核心指导原则

【培训方式】
讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。

【课程大纲】
第一单元:理论篇
1.良好沟通的对于公司和个人的收益
2.沟通的定义与要素
3.有效沟通的主要障碍
第二单元:原则篇:高效沟通的八个基本原则
1、高效沟通的原则
第三单元:技巧篇:高效沟通的表达和倾听技巧
1.表达的技巧和4个魔术公式
2.倾听的技巧
-倾听的障碍
-积极倾听的七大要点
-倾听和提问的漏斗技巧
3.倾听和提问实战练习
第四单元 :风格篇:如何与不同行为风格的人高效沟通
1.风格测试
2.识别不同行为风格的人
3.如何与不同风格的人进行有针对性的沟通
4.案例练习
第五单元:应用篇:如何在团队不同情形中高效沟通
1.如何与上级沟通
a)改变上级之前先改变自己
b)与上级沟通的四个法宝
2.如何与下级沟通
a)如何给下属安排任务中有效沟通(6个步骤)
b)如何建设性批评反馈沟通(7个原则与6个步骤)
3.如何与同事沟通
a)建立你的情感帐户
良好人际互动的六个秘决

【讲师介绍】
宋老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
一、讲师经历
宋老师,北京大学应用心理学研究生,拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验,历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监;IBM咨询服务高级顾问;北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书;深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理;文宏电脑科技发展有限公司总经理(联想代理商)。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一,美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师,?MBTI性格测试认证分析师,用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发,尤其擅长企业课程定制开发,能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计,同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、培训风格
工作经历、管理经验丰富,功底深厚,授课风格风趣幽默,充满激情,循循善诱,案例实用。培训的三大特点:一、体验式培训,以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨;二、互动性强,宋老师授课风格生动活泼,在培训过程中精心设计师生互动环节,使学员全身心。三、结果导向,即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《要事第一的时间管理》、《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
四、服务的部分客户
中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

【费用及报名】
1、费用:培训费1980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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