学校介绍

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用户需求分析与产品创新设计(中山,9月12-13日)
2020/8/26 9:17:06 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]

用户需求分析与产品创新设计(中山,9月12-13日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年9月12-13日
【培训地点】中山
【培训对象】企业信息化部门负责人、研发总监/经理、公司总工/技术总监、项目经理/开发小组组长/售前工程师、产品总监/经理、UI设计师、业务需求部门骨干、系统分析师、程序员、测试员、工程师、系统集成人员等。

【课程背景】
■用户的真实需求是什么?如何了解用户的业务场景和需求偏好?
■客户口头表达的需求,就是真实的需求吗?客户怎么说,我就怎么做吗?
■需求的重要性和权重如何判断?谁来决定?如何控制研发过程的频繁变更,减少项目的时间成本风险?
■用户需求,如何转化成为产品研发生产过程的产品需求?
■不同客户的需求不同,如何对产品进行标准化、模块化设计?
■如何改进用户的用户体验和UI设计?

【课程收益】
(1)搞清楚什么是用户需求?如何挖掘清晰、真实和完整的用户需求?
——用户表达的东西,不见得就是用户需求!如何分清楚用户表达、用户需求、产品需求、产品概念等词汇之间的关系?如何搞清楚用户到底要干什么?要解决的核心问题的是什么?有很多需求是用户没想到的,如何挖掘出这些潜在需求?本课程提供专有”EUP用户需求分析技术模型“来进行用户需求的挖掘。
(2)用户不同需求之间存在冲突,如何平衡有冲突的需求?评估优先级?
——用户的需求有很多,满足A需求就无法满足B需求,如何“从企业市场战略的角度,来管理这些需求?“判断哪些需求是核心需求,哪些是次要需求?
(3)如何提升用户需求的层级,从而提升用户的体验度和产品价值?
——一般做用户需求分析,多数都是从功能性来分析需求,而忽略了对社交、愉悦、成就感等社会性文化性方面的需求。如何改变“产品是工具“这一理念,将产品提升到人文精神的层级,从而提升产品的价值和黏性?
(4)如何从用户需求分析中,发现新的产品概念,并将用户需求转化为产品需求?
——如何从杂乱的用户需求清单中,归类并发现新的产品概念?如何将用户需求转化为可以研发可制造的产品研发需求?如何管理通用需求和差异性需求,对产品进行标准化模块化设计?

【课程大纲】
一、用户需求分析的基本概念和内容:模糊的需求、失败的项目!
1.项目成败与需求分析:模糊、不完整、不一致、冲突性、低价值需求导致的项目失败!
1)产品缺陷的源头多数发生在哪里?
2)为什么变更不可控制地发生?
3)“客户怎么说,我就怎么做”——这可以避免问题和投诉吗?
4)客户没想法、没需求,怎么办?
2.需求的定义和描述:用户陈述与用户需求的释义转化
1)需求表达方式:用户如何表达需求?
2)需求的释义:用户陈述、用户需求、产品概念和产品需求之间的转换和定义;
3)需求表达的含义外延
4)有歧义的表达:夸大、拒绝、隐藏对象、模糊焦点等
3.需求的开发与迭代:对未知需求的挖掘
1)冰山模型:90%的需求隐藏在显意识之下
2)需求开发模型:瀑布式 vs 迭代式
3)需求分析与产品研发的迭代模型
4)连续塑形:从低保真模型,到高保真模型开发过程的一致性控制
4.需求的冲突与管理:从市场战略导向的需求优先级管理
1)需求冲突的类型
2)用户自身需求间的冲突、企业与用户的冲突、技术资源与用户需求之间的冲突
3)精准研发和产品开发战略
4)产品质量指标模型:功能/质量/安全性/性能/价格等
5.需求采集与调研:如何采集需求?采集哪些需求?
1)需求调研项目的目标和范围
2)需求调研策略:客户调研的阶段、目标、策略、方法
3)需求调研方法:设计调研问卷、访谈法、焦点小组、观察法、推理法等
4)需求的筛选和验证:需求的筛选、释义和转化
5)需求的分析和建模:客户的需求偏好模型和优先级
6)需求基线的划定与管理:产品质量标准的划定
6.需求分析与产品生命周期: EUP用户需求分析技术模型
1)需求分析与生命周期管理:需求分析在整个产品生命周期中的角色定位
2)需求驱动:自上而下 or 自下而上?
3)需求管控: 战略存储桶与产品路标
4)需求的定义与转化:“模糊前端”—需求分析如何转化为产品方案?
5)产品规划设计技术模型:基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术
6)需求开发与分解:EUP用户需求分析技术模型
7)需求与市场测试:产品开发、验证与测试
二、用户体验研究和市场调研方法
1.用户体验研究的内容、定位与边界
1)什么是用户研究?研究什么?
2)定位:用户研究与市场规划、产品设计之间的关系
3)用户研究的边界:输入(采集什么?)和输入(产出什么?)
4)用户研究的基本分析对象:用户角色、使用需求、使用行为和习惯等
5)案例研讨:视频点播、互联网金融产品等用户研究全过程解析
2.用户体验的实施过程
1)招募体验人员
2)制定体验计划
3)实施体验活动
4)采集体验数据
5)评价体验结果
6)完成体验报告
3.常见的用户调研的主要方法和工具介绍
1)访谈法:线上或线下的客户沟通
焦点小组
深层访谈
真实场景还原
投影技法
2)观察法:直接或通过工具间接观察用户的使用行为
直接观察
间接观察:眼动测试、后台监控、传感测量等间接工具观察或测量
3)测试法:通过刺激消费者来测试消费者行为反应
实验法
模拟测试
联想
4)推演法:通过消费者行为特征对用户需求的推演
二手信息和资料考古
身份推理
行为特征类比
行为模式模拟和预测
踪迹推理
4.用户访谈和问卷设计
1)用户需求的表达:为什么很多客户口头的表达会出现模糊和不一致?
2)用户需求的释义:用户陈述、用户需求和产品需求之间的转换和定义
3)用户需求表达涵义的外延
4)有歧义的表达:夸大、拒绝、隐藏、模糊焦点等
5)用户访谈的结构化设计
6)用户访谈的类型:引导式访谈、开放式访谈、封闭式访谈
7)焦点小组的组织和实施
8)调研问卷和报告设计
9)调研问卷的设计阶段和方式
10)访谈脚本设计
11)调研报告的撰写基本内容
12)调研报告的要求和规范
5.大数据分析与用户研究
1)大数据分析的基本原理和内容
2)大数据经营报表的主要数据类:客户数据、产品数据、行为数据、绩效数据
3)用户群结构分析模型
4)用户群价值分析模型:陌生客户、低端客户、存量客户、VIP客户、口碑客户
5)用户偏好分析模型:品质优先、价格有限、品牌优先
6)用户来源和分布分析:区域、渠道、位置
7)客户消费行为分析:点击率、转化率、忠诚度
8)产品绩效分析
9)宏观环境分析和经营预测
6.用户研究相关报告和文档的内容和撰写
1)产品经理的典型任务、常用工具及文档规范
2)需求分析文档--需求整理
----需求设计文档规范与结构
----需求文档撰写技巧与评判标准
----好需求文档与差需求文档之间的差异
----整理需求清单,排序及优先级分析
3)产品方案能力--概要设计
----系统框架
----主要元素、概念定义
----主要业务流程设计
----功能模块设计
----详细设计
----概念的属性
----E-R图(实体关系图)
----数据库设计
----接口设计
----业务流程设计
7.用户体验测试与生命周期
1)产品生命周期:创意-设计-原型-产品-商品
2)一致性管理:产品研发迭代与用户测试之间的协同
3)产品创意探寻与用户测试
4)产品设计与用户测试
5)低保真原型的用户测试
6)高保真原型的用户测试
7)产品验收测试:用户参与的功能及非功能性验证
8)客户和市场的验证:产品的客户验证和试销
9)回归测试:维护阶段的错误和bug管控
10)产品分析报告、评测报告等档案归档
三、目标客户群细分和客画像分析:
1.目标市场细分的原由、目的和意义:市场细分就是将资源聚集在有价值的领域。
2.个人客户的细分维度和画像标签:如何描述不同目标客户群的特征?
1)客户地理位置特征:基于客户群地理位置、分布的细分变量
2)客户人口统计特征:基于客户年纪、职业、性别、身份等社会人口统计学的细分变量
3)客户人格心理特征:客户消费动机、认知、个性、消费态度等心理特征的细分变量
4)客户消费行为特征:客户在寻求、购买、使用、评价和处理产品行为的细分变量。
5)企业客户的特征变量:企业组织市场细分变量主要有哪些?
3.行业客户的细分维度和画像标签:单项变量细分法和多变量组合细分法等
1)行业客户的行业特征:农业、制造业、服务业等
2)行业客户的供应链特征:纯加工型、代理、研发型等
3)行业客户区域分布:国内、国外
4)行业客户的组织形态:实体、虚拟
5)行业客户的组织管理:个体户、跨国集团
6)行业客户的企业文化:垄断?开放?
4.客户画像的识别、分类和管理:
1)为什么客户画像特征模糊、不精准、冲突?——如何管理?
2)客户画像是要还原什么?——消费角色和需求
3)客户画像的特征管理:客户显性特征——需求特征——产品特征
4)客户画像的推演、还原和聚合
5.客户消费需求的评估:
1)客户的需求类型:功能性、愉悦性、社交性、自尊性
2)客户潜在需求量、频次评估
3)客户数量和市场规模的评估
4)客户需求的动机、强度分析
5)客户需求的产生时机、和指向性分析
6.客户消费能力评估
1)消费能力
2)消费理念和态度调研
3)使用能力调研
7.目标市场价值度评估
1)目标市场的可进入和可营销性分析
2)目标市场的产品可供应性分析
3)目标市场的竞争力分析
4)目标市场的投入/产出价值度分析
四、客户偏好分析、竞品分析和产品定位
1.消费者购买决策过程研究
1)消费者分析三要素:环境—心理—行为
2)消费者购买情景分析
3)消费者购买决策基本模型和流程
需求或问题的确认
搜集信息、拟定备选方案
评估和比较备选方案
将意向转变为购买行为
购后评价
2.消费态度和购买规则研究:消费者如何制定购买规则?
1)消费态度形成:认知成分、情感成分和意动成分三成分如何形成消费态度
2)购买偏好的主要维度:外观、质量、品牌、成本和风险
3)典型偏好类型:外貌协会型、领先创新型、经济适用型、谨慎尝试型、最佳质量型
4)购买标准制定:最高标准、最低标准和加权评分
5)购买偏好的冲突和博弈:需求冲突、需求和能力间冲突、技术和需求间冲突、价值观冲突等
3.主要购买偏好指标分析
1)产品表现类偏好
功能性
性能、质量和效率
有效性、耐用性和使用条件
多样性和拓展性
2)用户体验类偏好
可用性、易学性、易读性
便捷性、省力性
愉悦性、社交性参与感
自尊性和社会性
3)安全性和成本类偏好
购置成本、前提条件、使用成本和运维成本
可回收性、和处理成本
功能风险、人身风险、财务风险和社交风险
4)品牌资质类偏好
品牌认知度、认可度和忠诚度
第三方信用、评价和认可
社会普遍评价和口碑
4.竞品的识别和比对
1)竞品的类型:直接竞争、形式竞争、预算竞争等
2)竞争领域、细分市场和对象的划分
3)竞争性指标的分析
4)波特竞争力分析
5)产品吸引力指标:功能、质量、价格、安全等
6)营销执行力指标:渠道类型、覆盖率、品牌认知、促销力等
7)市场竞争和产品定位:气泡图
5.产品定位要素:
1)消费者感知要素:产品形象、服务、质量、价格、包装、渠道等
2)产品形象、包装、品牌和档次定位
3)服务定位
4)质量、功能定位
5)价格定位
6)风险定位
6.认知图和产品定位:目标市场宣传的定位
1)认知图:性能-价格认知;功能-风险认知;风险-价格认知
2)二维空间市场定位模型
3)四圆区位定位法则
五、用户使用情景分析和流程设计:搭建用户角色、使用流程、场景和任务
1.情景分析法的定义和用途
2.情景分析法的构成要素
3.用户角色特征分析:用户画像
1)消费关系分析:用户与产品之间的利益关系和消费类型;
2)相关利益干系人:产品消费过程中会影响到的利益干系人;
3)消费者特征要素:社会角色特征、地理分布特征、生理特征、心理特征、行为特征等;
4)用户角色特征推演:如何使用消费关系,来推演消费者的外在显性特征?
5)常用的用户角色分析方法:用户画像法、精益画布等
4.模拟使用场景:
1)场景的类型——物理场景和社交场景
2)需求变量因子分析:对用户需求产生变化的环境和场景因子
3)影响需求的物理环境因子:气候、空气质量、地理、时间、以及产品运行配套环境
4)影响需求的社交场景因子:生活场景、工作场景、运动场景、学习场景、娱乐场景等
5)影响需求的第三方干扰物/人,以及不可抗力
5.任务分解、统筹和分派
1)人机之间的消费关系和过程
2)产品黑盒子构建:产品功能及工作流程设计
3)任务分析:职责流程图、活动图应用要点
用户任务模型
任务分析方法过程
面向过程的任务分析
面向对象的任务分析
以用户为中心的任务分析
6.用户价值链和流程设计:操作流程的可执行性、效率和价值链
1)流程价值链分析:效率、风险、成本等维度
2)操作的可通过性:操作中断、延迟、退回、重复等造成的流程失败
3)一站式流程设计:一站式、中心控制、全自动化、智能化
4)高安全性的流程设计:防盗、防丢失、预警
5)移情式流程设计:操作、感知和情绪
6)高黏性流程设计:参与式设计、可识别和交互
7)低成本使用流程设计:低耗用、零损耗、低频输入
8)傻瓜式流程设计:可识别性、全自动
六、用户需求指标分解:确定用户体验的各项需求类型和指标!
1.常见的用户需求细分方法:马斯洛需求分析等
2.用户需求细分的原理:环境——人——产品之间的需求关系图
3.产品表现型用户体验指标
1)性能和质量
2)效率
3)耐用性
4)多样性输入输出
5)适应性和扩展性
6)有效性等
4.环境适配型用户体验指标
1)人对使用环境的要求
2)产品运行对环境的适应性和影响
3)人机交互对环境的影响
5.人机交互型用户体验指标
1)可用性体验指标
2)易学性体验指标
3)可识别性体验指标
4)感官愉悦性体验指标
5)文化认知性体验指标
6)操作容错性体验指标
7)社交性体验指标
8)参与感体验指标
6.成本和风险型用户体验指标
1)购置成本、使用成本和运维成本
2)可回收性
3)运营中的产品功能风险
4)人机交互过程对人和环境的损伤
5)环境对人和产品的干扰和影响
6)风险的事前事中事后防控
7.需求指标分解
1)用户需求指标的分解:按流程分解和按属性分解
2)用户需求的分解和归类。
3)需求价值链的分析
8.需求验证和跟踪
9.需求基线划定和排序
1)需求优先级评价
2)需求工作量估算
3)基线划定与管理
七、用户需求评估与精准研发:以市场为导向,对需求的优先级进行评估和管理!
1.需求的管理:紧急的需求,重要的需要,哪些需求紧急又重要?谁说了算?
2.精准研发:如何将有限的研发资源,满足最有市场价值的需求?
1)关口和流程
2)主要事务和职责
3)关口干系人
3.产品战略目标和考核指标
1)用户满意度指标
2)财务收益指标
3)市场竞争性指标
4)内部运营性指标
5)社会评价指标
4.产品定位和质量标准设定
1)产品定位的四大导向
2)以用户体验偏好为导向的定位
3)以企业战略为导向的定位
4)以竞争为导向的定位
5)竞争力的分析和定位:气泡图
6)产品定位图:功能定位、质量定位、成本定位、价格定位、服务定位等
5.需求评审:价值最大化
1)研发项目净现值和预期商业价值分析
2)以小博大法
3)动态评级和排序
4)项目打分模型设计
5)项目组合评审清单
6.需求评审:平衡法则
1)项目组合的平衡:形象产品、销量产品和利润产品
2)气泡图
3)风险收益的气泡图变形
4)评审维度:技术难度/营销成功率、开发周期/收益、研发风险/项目质量等
7.项目组合评审:战略一致性
1)项目组合和战略管理
2)新产品战略设计:绩效目标、战略领域、市场策略 、资源分配
3)战略存储桶
4)自上而下和自下而上的项目评审
5)项目资源的测算和配置
八、用户需求的冲突和转化:
1.需求的转化:用户需求—产品功能—规格之间的转化矩阵
2.需求的冲突和矛盾
1)需求冲突:同一用户不同需求之间的冲突
2)角色冲突:不同用户之间的需求冲突
3)技术冲突:需求与技术实现之间的冲突
4)战略冲突:用户与企业战略之间的冲突
3.问题的分析:确定产品构建过程中的问题和矛盾
4.创新性解决问题:TRIZ原理
1)工程矛盾、技术矛盾、管理矛盾
2)矛盾矩阵
3)40个创新原理:减少负面因素、惰性环境、构建反向矛盾、事先预防、事后补救等
5.产品概念的生成方式
1)通过工作物理原理构建:根据不同的工作原理形成不同产品概念
2)通过分类表构建:根据产品构建不同形态和特征形成不同概念
6.产品概念筛选测试
1)决策矩阵:结构化的概念选择方法
2)概念筛选
3)概念评分
4)概念测试
5)概念原型化
7.产品规格参数设计:如何根据用户不同需求,形成产品的基本规格?
1)产品规格建模
2)设定产品基准
3)从需求到规格的转换
4)规格参数的选择和平衡
5)产品工程要求确定:品质屋
九、产品功能建模和产品标准化:
1.系统黑盒子:功能、结构建模
2.工作原理设计:现存对象、转换器和理想模型,黑盒子的分解
3.抽象机器建模:能量源、工作体、控制系统、配置器等
1)执行类系统的功能抽象模型
2)检测类系统的功能抽象模型
3)交互类系统的功能抽象模型
4.功能链和产品架构设计
1)产品平台的框架:资源、核心功能链、延伸功能链、辅助服务链、增值应用、交互界面
2)抽象机器:产品系统框架和结构搭建
3)基本功能构造设计:产品黑盒子
4)核心功能链设计:活动图方式
5)分级功能链设计:目录树和层级性功能结构
6)延伸功能链设计:延伸活动图方式
7)辅助性功能链设计:客服、安全和信息辅助类功能链设计
8)增值和应用性功能链设计:增值应用和组合应用类产品功能设计
9)数据、资源和能量源的管理
10)交互平台设计:交互媒介的定位和设计
11)功能链的聚集
12)创建功能通用基
5.产品的标准化、模块化和系列化
1)需求的共性和差异
2)用户需求的差异化和标准化
3)系统构造的标准化设计类型
4)整合系统的标准件和定制件
确定候选平台
确定共享功能和变体设计
最优化选择
5)产品模块化方法:集合法
6)产品模块化方法:模块启发法
主干通路法
分支通路法
转换-传导模块
十、UE、HCI和UI的关系,以及UI设计内容
1.用户体验UE设计概况
1)关于UE、UI、和HCI的概念
2)人机交互HCI
3)用户体验
4)用户界面UI
5)三位一体的体验:UE、UI、和HCI之间的转化
6)UI的评估:从UE看UI设计
2.UI设计内容和框架
1)界面边界划定:机器/人/环境之间的边界
2)界面任务分解
3)界面的层级和框架
4)版面和布局
5)配色
6)交互:从人工参与到全自动化
7)信息可视化和机器语言反馈
8)界面要素之间的互动关系
9)基于用户体验的交互要素设置
3.交互设计
1)交互的种类:传送型、验证型、咨询型、对话型
2)交互的程度:互惠性、响应性、迅速性、多样性、控制性
3)交互的行为模式:指示与指令模式、对话模式、浏览模式、操控模式、代理模式
4.版式设计
1)终端和界面尺寸
2)出色的页面结构类型
3)基于终端特点的版面设计
4)基于分辨率的版面设计
5)根据浏览动线的版面设计
6)有目的的留白设计
7)调整边线和间隔
8)文字和图片的搭配
9)图片的排列、动势和方向性
10)文字的组合
11)文字和符号的处理
12)字体、字号和形式
5.配色
1)色彩的色相、明度和饱和度
2)配色和情感(喜悦、悲哀、恐惧、愤怒)
3)美感印象(明亮vs黑暗)
4)美感印象(文静vs活跃)
5)美感印象(简明vs多彩)
6)配色和性别(男性青睐的颜色、女性青睐的颜色)
7)配色和区域(都市、乡村、中国、西洋色彩)
8)配色和节日(不同节日的配色技巧)
9)配色和场景氛围(办公环境、生活场景、娱乐场景等)
6.信息可视化和导航系统
1)导航系统的类型:线性、树状、网状和神经网络
2)信息的分类
3)信息可视化的基本原则
4)弧形图
5)区域分组图
6)中心爆炸图
7)中心换图
8)分支图
9)球形图
10)有秩序的复杂性
7.UI原型设计
1)UI原型的类型:低保真原型、高保证原型
2)手绘界面草图实战
3)可视化与移动端产品特性
4)动效设计提案
5)交互设计原理
6)原型设计
7)原型发布与注意事项
十一、UI创新设计原则和实践
1.功能性设计
1)功能的加减乘除法
2)功能的延伸和加强
3)功能的共享和紧缩
4)功能的去形体化设计
5)案例解析:智能机器人
2.审美性设计
1)审美的意义和偏好:功能目的、愉悦目的、社交目的
2)产品、配色与风格之间的关系
3)视觉的愉悦性
4)全方位的感官刺激:色、触、嗅、味
5)文化内涵和价值观的视觉呈现
6)案例解析:一个监控系统的N种视觉效果
3.易学性设计
1)导航系统设计:幅度和深度的平衡
2)结构化设计:清晰、明了的界面布局
3)简易性设计:符合用户的使用习惯
4)可读性设计:易识别、易感知的界面元素
5)机器语言的可感知和可识别性
6)案例解析:儿童早教app的易学性分析
4.便捷性设计
1)流程、步骤的简化、一键式设计
2)减少等待
3)省力性设计
4)保存、记忆和学习
5)行为预测和信息推介
6)案例解析:手机银行的可操作性设计
7)案例解析:淘宝“猜你喜欢”
5.可控性设计
1)易启动、获取和存储
2)集中式操控
3)中途退出、激活
4)案例解析:小程序游戏
6.可视化设计
1)信息的类型:文字、图形、视频。。。
2)信息的分层展示
3)信息的动态效果和展示形式
4)案例解析:GIS系统地理数据的展示和呈现
7.适应性设计
1)对不同群体的适应性
2)对不同使用场景的适应性
3)对不同处理内容的适应性
4)案例解析:喜马拉雅app在不同场景下的适应性
8.包容性设计
1)不规范的操作行为:重复操作、中止操作、误操作、过度操作等
2)恶意破坏性操作:破坏、欺诈
3)防风险性设计:功能损坏、流程失败、人身风险
4)案例解析:ATM机
9.绿色环保设计
1)空间占用:免安装、绿色版本
2)易卸载、少残留
3)低损耗和负效应
4)案例解析:轻量级办公云
10.社交性和参与性设计
1)协同作业和社交
2)虚拟人格身份和存在感
3)占有感
4)案例解析:如何让一个邮箱具有社交性?
11.UXD项目实战
1)项目分组、目标和计划
——选择分组讨论
——项目实战主体流程
——分析不同行业的特点与切入点
——如何做竞品分析
——实战:竞品分析
2)交互设计与团队协作
——交互流程图设计
——交互原型图规划
——交互设计的细节处理
——实战交互设计规范文档
——如何对原型进行测试
3)视觉设计、原型和产品效果呈现
——典型界面视觉设计
——设计师与开发团队的配合
——效果图适配放大与实战练习
——设计规定文档输出
4)项目总结、宣讲和答辩
——课程总结
——项目流程与设计结果展示
——项目专业评审

【讲师介绍】
季老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士
中山大学 数学和计算机学院 客座教授
原网易163.com、中信集团 产品总监/市场运营总监等
国内创新创业高新园区特聘导师、国内权威培训联盟注册培训师
产品创新领域专家,自主研发“基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术”成功在多家大中型企业落地实施,提升了企业的产品竞争力和价值。“基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术”获得2015无锡人社局举办的“东方硅谷”创业大赛的“优秀项目奖”。
专业领域:
精通“产品创新研发”+”市场运营管理“两大领域,并在市场和技术之间建立知识桥梁和对话!研究课题涵盖产品创新、产品规划设计、产品管理、大数据分析、市场调研、用户需求分析、战略管理、市场营销策划、商业模式设计等等。
主讲课程:
《产品管理和产品经理人机制构建》《新产品研发管理:从规划到投产发布的精准研发机制》《产品创新与规划设计》《产品绩效与产品定位、战略和商业模式创新》《市场调研和消费者行为分析》《用户需求挖掘、分析、构建和提升》《产品的模块化、标准化和系列化设计》《如何做好产品营销策划?》《产品经理的发展、培养和管理》

【费用及报名】
1、费用:培训费4200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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      张跃华
      方向:更多管理研修
      资深培训师,营销实战专家,中国品牌研究院研究员,特聘专家。《销售与市场》资源中心专家讲师。曾在多家集团公司担任、营销总监,副总经理,董事长助理等职务。系"情感营销"“终端...